İade Koşulları
Aşağıda iade ve cayma sürecini özetliyoruz. Yasal dayanak ve ayrıntılar mesafeli satış sözleşmesinde yer alır.
14 günlük cayma hakkı
Uygun ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Bildirim için enginpazarlama@hotmail.com adresine yazman yeterlidir.
İade edilemeyebilecek ürünler
Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan, teslimden sonra ambalajı açılmış ürünler (ör. dermokozmetik, kişisel bakım, ağız bakımı) ve kullanılmış medikal malzemeler iade kapsamı dışında kalabilir. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde süreç daha sorunsuz ilerler.
İade süreci
Talebin alındığında iade adımları ve kargo yönlendirmesi seninle paylaşılır. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, malın satıcıya ulaşması ve kontrolünden sonra iade edilir.
Ön bilgilendirme
Ödeme ve teslimat özeti için ön bilgilendirme formuna bakabilirsin.
Bu metin Türk mevzuatına uygun genel bir şablondur; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Canlı satış öncesi avukat onayına sunulmalıdır.